2023年12月8日廣東省稅務(wù)系統(tǒng)公開(kāi)遴選面試真題及答案

2023年12月8日廣東省稅務(wù)系統(tǒng)公開(kāi)遴選面試真題及答案

第 一題：廣東省稅務(wù)局在橫琴、南沙同步舉力納稅服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布納稅服務(wù)承諾清單，并成立服務(wù)承諾關(guān)注委員會(huì)，承諾服務(wù)處理時(shí)限和處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)只高不低，力促各項(xiàng)納稅服務(wù)承諾事項(xiàng)落實(shí)落細(xì)。對(duì)此，你怎么看？

[深度解析]

本題考查的是綜合理解分析和解決問(wèn)題的能力，對(duì)于本題可以從是什么-怎么看-怎么看等三個(gè)維度去解答，也就是要先答認(rèn)知（表態(tài)、表明觀點(diǎn)），再分析影響（分析積極方面的影響），最后就是談落實(shí)，怎么做得更好。

[參考答案1]

作為稅務(wù)工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和核心內(nèi)容，納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平與納稅人滿意度和稅法遵從度息息相關(guān)。在珠海橫琴、廣州南沙探索試點(diǎn)稅費(fèi)服務(wù)承諾工作，有利于提高廣東納稅繳費(fèi)服務(wù)水平，推動(dòng)構(gòu)建對(duì)標(biāo)國(guó)際一 流的稅收營(yíng)商環(huán)境。

服務(wù)承諾制度作為一種柔性行政行為方式，通過(guò)事先許諾給予公民一定服務(wù)禮遇的方式，謀求在特定行政活動(dòng)中取得公民的配合或遵從，有利于緩和政府機(jī)關(guān)和行政相對(duì)人之間的對(duì)立關(guān)系，促進(jìn)雙方的信任和溝通，改善行政環(huán)境，降低行政成本，提高行政效率。而納稅服務(wù)承諾制度是服務(wù)承諾制度在納稅服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

近年來(lái)，廣東省以及內(nèi)地其他地區(qū)按照的要求開(kāi)始逐步嘗試實(shí)行納稅服務(wù)承諾制度，但相比港澳地區(qū)還有一些不足和需要完善的地方，納稅服務(wù)承諾的理念、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、組織以及反饋機(jī)制均與納稅人期望存在一定差距。在當(dāng)前建設(shè)粵港澳大灣區(qū)的背景下，廣東省及其他內(nèi)地稅務(wù)機(jī)關(guān)有必要充分借鑒港澳經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)踐，盡快調(diào)整和優(yōu)化納稅服務(wù)承諾制度，為推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)稅務(wù)協(xié)作和融合打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如今，廣東省稅務(wù)局正式發(fā)布納稅服務(wù)承諾清單，并成立服務(wù)承諾關(guān)注委員會(huì)，有利于進(jìn)一步重視納稅人權(quán)利，樹(shù)立有特色的納稅服務(wù)承諾理念；有利于進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)承諾項(xiàng)目，構(gòu)建納稅服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系；有利于進(jìn)一步調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善納稅服務(wù)承諾制度組織保障；也有利于進(jìn)一步拓寬信息渠道，改進(jìn)納稅服務(wù)承諾反饋機(jī)制。

最 后，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)以自身實(shí)踐為基礎(chǔ)，以納稅人需求為導(dǎo)向，在現(xiàn)代納稅服務(wù)理念的指導(dǎo)下，充實(shí)服務(wù)承諾內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整服務(wù)承諾組織，拓寬服務(wù)承諾反饋渠道，實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)納稅服務(wù)承諾制度的融合和對(duì)接，為灣區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提供世界一 流的納稅服務(wù)環(huán)境。

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