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家政服務(wù)員上崗后,需要注意以下事項(xiàng):
1.認(rèn)真做好本職工作,按照協(xié)議要求完成各項(xiàng)任務(wù),并與雇主家庭建立良好的人際關(guān)系。
2.熟悉和了解雇主的生活習(xí)慣、飲食口味、愛好、作息時間、房間生活用品的擺放及家用電器的使用方法等,以便更好地為雇主服務(wù)。
3.遵守國家法律、法規(guī),以及公司的各項(xiàng)管理制度和工作紀(jì)律,維護(hù)公司形象和利益。
4.在服務(wù)過程中,如出現(xiàn)糾紛或矛盾,應(yīng)及時與雇主溝通或向公司報告協(xié)調(diào)解決,不與雇主發(fā)生當(dāng)面沖突,保持和諧的工作環(huán)境。
5.要時刻保護(hù)客戶的個人信息,不得將客戶個人信息告知他人。
6.愛護(hù)雇主家的物品,如損壞雇主家物品,應(yīng)主動誠懇地賠禮道歉,爭取雇主的諒解。如需賠償,應(yīng)與雇主友好協(xié)商,不將損壞的物品扔掉,或推諉責(zé)任。
7.家中有事或其他原因要求辭工,應(yīng)提前六天以上向雇主和公司提出申請,經(jīng)雇主同意并待公司安排合格的人員上崗后方可離崗。
8.注意個人安全防護(hù),尤其是女性家政服務(wù)員,盡量避免孤身一人進(jìn)行家政服務(wù)。同時也要遵守公司的工作安排,不隨意進(jìn)入雇主的睡房等私人空間。
9.切忌將雇主的電話號碼、地址、生活習(xí)慣等私人信息告知他人。
10.在工作期間要勤儉持家,協(xié)助雇主節(jié)約開支。
11.在工作中要心靈、眼明、手快,守時守信,忠誠本分。例如,如果需要外出購物,應(yīng)索要購物憑證等。
12.如遇到突發(fā)意外事故,應(yīng)及時與雇主聯(lián)系或報警。
以上就是家政服務(wù)員上崗后需要注意的事項(xiàng),具體情況還需根據(jù)實(shí)際工作情況做出調(diào)整。
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