2023年北京公務(wù)員申論考試真題及答案

2023年北京公務(wù)員申論考試真題及答案

一、注意事項(xiàng)

1．本試題由“給定資料”和“作答要求”兩部分構(gòu)成?？荚嚂r(shí)限為 150 分鐘?？偡?100 分。

2．請(qǐng)?jiān)陬}本、答題卡、草稿紙指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)，并在答題卡上用 2B 鉛筆將準(zhǔn)考證號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)字涂黑。

3．請(qǐng)用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定的答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無(wú)效。

4．所有題目一律使用現(xiàn)行規(guī)范漢語(yǔ)言文字作答，未按要求作答的不得分。

5．監(jiān)考人員宣布考試開始后，考生方可答題。監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過(guò)來(lái)留在桌上，待監(jiān)考人員確認(rèn)數(shù)量無(wú)誤、允許離開后，方可離開考場(chǎng)。嚴(yán)禁折疊答題卡！

二、給定材料

材料 1

我們生活在一個(gè)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代?，F(xiàn)代信息和通訊技術(shù)的發(fā)展，不僅為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力引擎，也為社會(huì)治理和服務(wù)提供了先進(jìn)的工具和手段。黨的二十 大報(bào)告指出，采取惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平。近年來(lái)，科技賦能已經(jīng)成為服務(wù)民生的一種新途徑：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，這不但節(jié)省了服務(wù)所消耗的資源、降低了服務(wù)成本，而且提升了服務(wù)的便捷度、舒適性和安全性，以及人民群眾的獲得感，正是堅(jiān)持以人民為中心、持續(xù)提升為民服務(wù)質(zhì)量的重要途徑和保障。

為了讓先進(jìn)技術(shù)服務(wù)于民，北京市以市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”為重要載體，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，研判用戶需求，為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)、主動(dòng)、個(gè)性且安全可靠的數(shù)字專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“人（企業(yè)）找政策、服務(wù)”向“政策、服務(wù)找人（企業(yè)）”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，建立了個(gè)性化的“一人一檔、一企一檔”，將原來(lái)分散在各部門的辦事信息、電子證照等分類歸集管理、集中應(yīng)用。目前已歸集 12 類信息 167 類電子證照，并與辦事表單、材料相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)辦事免填報(bào)、減材料。打造了“政策直達(dá)專區(qū)”，企業(yè)可通過(guò)政策月歷查看現(xiàn)行政策與申報(bào)信息，通過(guò)政策體檢查驗(yàn)申報(bào)條件符合度，根據(jù)自身?xiàng)l件匹配適合的政策等，這就使得惠企利企政策直達(dá)企業(yè)身邊，大大節(jié)省企業(yè)的時(shí)間成本?！坝脩艨臻g”自上線以來(lái)，已為企業(yè)和群眾提供主動(dòng)提醒、政策推送等個(gè)性化服務(wù) 510 萬(wàn)余次。

在保障企業(yè)、群眾辦事“找得到”的基礎(chǔ)上，北京市還著力解決“問(wèn)得清”的問(wèn)題，推出了“在線導(dǎo)辦”服務(wù)：依托市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組建了一支精通業(yè)務(wù)的“在線導(dǎo)辦”團(tuán)隊(duì)，為辦事人提供“一對(duì)一”網(wǎng)上辦事問(wèn)題解答、信息填報(bào)指導(dǎo)、申請(qǐng)材料審核等服務(wù)，打造實(shí)時(shí)性交互式、有溫度的“線上辦事窗口”。截至目前，“在線導(dǎo)辦”服務(wù)已累計(jì)接待咨詢?nèi)罕?33 萬(wàn)人次，滿意度達(dá) 97%。

除了依托“在線導(dǎo)辦”實(shí)時(shí)互動(dòng)，針對(duì)部分事項(xiàng)辦理情形多不同情形需要提供不同材料的情況，市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還推出了“引導(dǎo)式辦事指南”，系統(tǒng)可根據(jù)辦事人的基本信息，結(jié)合不同情形下的事項(xiàng)辦理要求，逐一對(duì)應(yīng)匹配后，導(dǎo)出定制化材料清單和辦事清單，有效提升辦事指引的精準(zhǔn)度。如辦理機(jī)動(dòng)車登記，以往辦事人需要根據(jù)戶籍所在地、申請(qǐng)人身份類型、是否代辦等，從完整的辦事指南中篩選出自己屬于哪種辦事情況，并確認(rèn)需要準(zhǔn)備的材料清單。而現(xiàn)在只要通過(guò)“引導(dǎo)式辦事指南”，系統(tǒng)將通過(guò)“一問(wèn)一答”的形式，根據(jù)辦事人的選擇結(jié)果，自動(dòng)生成符合辦事人條件的定制化、個(gè)性化材料清單和辦事流程。截至目前，北京市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已提供 1.45 萬(wàn)個(gè)情景引導(dǎo)式辦事指南。

有關(guān)部門表示，下一步，北京市將全面貫徹落實(shí)數(shù)字政府建設(shè)要求，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，積極探索新技術(shù)與政府服務(wù)的深度融合，為企業(yè)和群眾提供更加智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的政務(wù)服務(wù)。

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