讓人人成為禮儀師
上海環(huán)球禮儀老師直接接聽
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家,客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;2010上海世博會場館特聘禮儀培訓(xùn)師;國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師;英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓(xùn)師;多家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓(xùn)師及禮儀顧問
長駐地:上海
【個人經(jīng)歷】
服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員,有多年海外工作經(jīng)驗及生活經(jīng)驗
系統(tǒng)地接受了世界*航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項培訓(xùn)。禮儀功底扎實,自身形象氣質(zhì)完美,培訓(xùn)動作、語言、姿態(tài)標準規(guī)范。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨特的見解和培訓(xùn)方法
長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓(xùn)工作,諳熟東西方禮儀文化,形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學(xué)方式,調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。
具備較強的獨立開發(fā)課件和項目的能力
【主講課程】
主講課程:
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微笑服務(wù)禮儀|職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮|銀行柜面服務(wù)禮儀與營銷技|大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升|銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀|十全十美商務(wù)禮儀|職業(yè)禮儀與卓越服務(wù)
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授課風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣|案例豐富|充滿激情|實戰(zhàn)演練
服務(wù)客戶:
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
2010上海世博會石油館特聘禮儀培訓(xùn)師
2009廣汽本田全國銷售精英大賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師
2009上海汽車全國銷售精英大賽決賽禮儀培訓(xùn)師
2010廣汽本田全國售后服務(wù)大賽半決賽與決賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師
世博會石油館
廣汽本田、廣汽豐田、梅賽德斯奔馳、上海汽車;
工商銀行北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京東風(fēng)支行、北京前進支行、北京張家灣支行、北京永順潞苑支行、北京通朝支行、北京物資學(xué)院支行、北京中倉支行、北京玉橋西里支行、北京武夷花園支行、北京梨園支行、北京九顆樹支行;工商銀行天冿友誼路支行;工商銀行包頭華麗家族支行、神華國際城支行、林蔭路支行、匯源支行、包鋼支行營業(yè)室、青年路支行、鋼鐵大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西腦包支行;工商銀行鄂爾多斯東頤支行、伊旗支行、文明路支行、東煤支行、金源支行;
中國銀行馬鞍山分行、中國銀行駐馬店分行、中國銀行池州分行、中國建設(shè)銀行合肥分行、中國郵政儲蓄銀行合肥分行、中國銀行安徽省行2012新員工培訓(xùn)、中國郵政儲蓄銀行安徽省行2012新員工培訓(xùn)
徽商銀行合肥分行、徽商銀行六安分行、徵商銀行亳州支行、徽商銀行吳為村鎮(zhèn)銀行、江西省農(nóng)村信用社、肥西石銀村鎮(zhèn)銀行、固鎮(zhèn)信用聯(lián)社
中國移動(臨汾)、中國電信(廈門)、中國聯(lián)通(昆山)
蘇州吳中地稅局、歐萊雅、紅星美凱龍、新加坡杭州科技園、吉盛偉邦、中國通信建設(shè)集團、華數(shù)集團、萬科物業(yè)、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業(yè)、陶氏化學(xué)、大金空調(diào)、大連時代大廈、上海建發(fā)酒業(yè)、深南電東莞分公司、僑鑫地產(chǎn)、摩天輪飆歌城、浙江對外服務(wù)公司、杭州西湖四季酒店、上海喜來登酒店、漢庭酒店、克麗緹娜美容、仙蒂芮拉美容、南京小香港食品等
【詳情】 環(huán)球禮儀商學(xué)院企業(yè)簡介環(huán)球禮儀商學(xué)院是中國禮儀形象教育培訓(xùn)行業(yè)的知名品牌,也是國內(nèi)較早深耕禮學(xué)教育領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)之一。自2008年開展禮儀咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)以來,學(xué)院始終專注于國際禮儀標準與傳統(tǒng)國學(xué)文化研究,秉持“以品質(zhì)求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”的核心理念,構(gòu)建起集禮學(xué)教育、師資認證、企業(yè)服務(wù)微咨詢、企業(yè)定制化培訓(xùn)為一體的全維度禮學(xué)服務(wù)體系。深耕行業(yè)十余載,學(xué)院持續(xù)推動禮儀教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展與國家精神文明建設(shè),已成為中國禮學(xué)文化傳播與國際禮儀標準落地的重要力量。作為禮儀培訓(xùn)行業(yè)的先行者,學(xué)院曾深度參與奧運會、世博會、大運會等重大國際賽事的禮儀培訓(xùn)項目,積淀了深厚的行業(yè)實操經(jīng)驗。核心團隊擁有10年以上禮儀服務(wù)管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,項目續(xù)單率超高;在全國擁有一批10年級戰(zhàn)略專家顧問團隊,簽約近300人的專家合作導(dǎo)師,匯聚了任蘭蘭、范智、楊金波、周思敏、華英雄、李榮建、李國徽、孫宇健弘、紀亞飛、黃嘯、張晶、范一智等國內(nèi)行業(yè)知名專家和培訓(xùn)師,更邀請到威廉·漢森、大森瞳(日本)、栗原道子(日本)、Diana Mather(英國)、Morgan Lotterie(法國)等外籍知名培訓(xùn)講師加盟,構(gòu)建起兼具專業(yè)性、國際性與實戰(zhàn)性的資深師資矩陣,也使學(xué)院成為國內(nèi)禮儀、形象、培訓(xùn)師領(lǐng)域的引領(lǐng)者。依托資深的師資陣容,學(xué)院每年在全國各地開設(shè)超過50期的師資培訓(xùn),尤其是禮儀培訓(xùn)師認證班課程已經(jīng)開到了247期,累計培養(yǎng)專業(yè)禮儀講師超過3.8萬名,建立起全國規(guī)模較大的禮儀師資庫,認證講師遍布全國30個省份,668個城市,為行業(yè)持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才。在課程研發(fā)領(lǐng)域,學(xué)院堅持創(chuàng)新驅(qū)動,依托多年國際禮儀與傳統(tǒng)國學(xué)研究積淀,創(chuàng)新研發(fā)出禮儀培訓(xùn)、優(yōu)雅儀態(tài)、形體梳理、形象管理、演講溝通、親子兒童禮儀教育六大系列三十多個創(chuàng)新課程。作為全國較早開發(fā)“禮贏職場商務(wù)禮儀版權(quán)課程”的研發(fā)機構(gòu),學(xué)院配套出版《禮贏職場》暢銷書,課程內(nèi)容包含150+頁PPT課件、30套實操工具方法、25例互動游戲、50多個故事案例、180多張商務(wù)場景插圖、7萬課程逐字稿、6套專屬教學(xué)視頻以及1套專屬職業(yè)裝和職業(yè)照,以標準化的課程研發(fā)、嚴格的教學(xué)管理、高標準的授課服務(wù),打造行業(yè)精品課程,學(xué)員遍布全國及世界各地,在市場上樹立了良好口碑。在師資培養(yǎng)與認證領(lǐng)域,學(xué)院是行業(yè)權(quán)威認證標桿,先后獲得中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City & Guilds國際認證、英國UCKA認證協(xié)會、全國職業(yè)人才認證管理中心等國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的認證授權(quán)與基地合作資質(zhì)。依托權(quán)威認證資質(zhì)與資深師資,學(xué)院在全國開展《國際高級禮儀培訓(xùn)師》《國際優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)師》《國際兒童禮儀培訓(xùn)師》《國際高級職業(yè)培訓(xùn)師》《國際高級演講指導(dǎo)師》《旗袍文化禮儀培訓(xùn)師》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》等多項職業(yè)崗位能力培訓(xùn)測評認證,填補了行業(yè)多項空白,進一步夯實了行業(yè)引領(lǐng)地位。學(xué)院立足上海,面向全國布局發(fā)展,已搭建起“總部+城市聯(lián)盟分院+禮儀事業(yè)合伙人”的全國化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)擁有北京、西安、南京、合肥、昆明、長沙、佛山、重慶、南通、內(nèi)蒙鄂爾多斯、湛江共11家城市聯(lián)盟分院,及600多位禮儀事業(yè)合伙人;課程實現(xiàn)全國開課布局,在北京、深圳、廣州、西安、長沙、重慶、廈門、成都、佛山、湛江、青島、武漢、鄭州、烏魯木齊等20多座核心城市巡回開課,依托全國重點城市布局優(yōu)勢,以上??偛繛橹行模瑢崿F(xiàn)全國范圍當?shù)嘏汕?、靈活服務(wù)的全國一站式禮學(xué)服務(wù),讓專業(yè)禮學(xué)服務(wù)觸達全國各個角落。在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,學(xué)院具備強大的系統(tǒng)整合能力與專業(yè)的問題診斷能力,通過標準化服務(wù)流程設(shè)計,全面診斷企業(yè)的運營管理與服務(wù)問題,為企業(yè)量身定制卓越的禮儀標準服務(wù)體系解決方案,提供專業(yè)的禮學(xué)服務(wù)與微咨詢解決方案,助力企業(yè)打造強大的禮學(xué)文化智庫生態(tài)圈。多年來,學(xué)院服務(wù)經(jīng)驗豐富,擁有數(shù)萬家企事業(yè)單位和世界500強企業(yè)服務(wù)案例,思科、華為、聯(lián)想、蘇寧、國美等知名企業(yè)均為學(xué)院核心客戶,以專業(yè)的解決方案與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)禮學(xué)建設(shè)的優(yōu)選合作伙伴。學(xué)院在行業(yè)影響力與品牌榮譽方面實力備受認可,2011年、2012年連續(xù)舉辦兩屆中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟,獲評“中國十佳專業(yè)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)”;先后榮獲中國3·15誠信企業(yè)、全國3A級信用企業(yè)、中國禮儀培訓(xùn)服務(wù)十大影響力品牌等多項行業(yè)榮譽;專業(yè)實力與行業(yè)貢獻更得到法國電視臺、美國紀實頻道、央視CCTV2、星尚電視臺、中央人民廣播電臺、《國際金融報》《東方教育時報》、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等國內(nèi)外多家主流媒體的專題報道與高度贊譽。2025年,學(xué)院作為起草組長單位,聯(lián)合行業(yè)專家、機構(gòu)共同研發(fā)起草《國際禮儀教育培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》禮儀培訓(xùn)行業(yè)標準,經(jīng)中華文化促進會多輪審核、論證后正式審批通過,以T/CCPS 0017-2025為標準編號面向全行業(yè)發(fā)布,進一步彰顯了學(xué)院在行業(yè)標準建設(shè)中地位。企業(yè)文化公司使命:傳播禮儀思維,讓世界充滿愛,讓人人成為禮儀師公司理念:明禮、誠信、感恩、拼搏;修身、齊家、立業(yè)、達人公司愿景:中國禮儀標準服務(wù)體系建設(shè)者未來,環(huán)球禮儀商學(xué)院將繼續(xù)秉持核心理念,深化國際合作與學(xué)術(shù)交流,聚焦產(chǎn)品研發(fā)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)競賽和資格證考試測評等核心服務(wù),持續(xù)完善全維度禮學(xué)服務(wù)體系,以更專業(yè)的能力、更全面的布局、更高標準的服務(wù),持續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)禮儀、形象、培訓(xùn)師領(lǐng)域發(fā)展,致力于成為全國禮學(xué)教育行業(yè)的標桿品牌與核心力量。