讓人人成為禮儀師
上海環(huán)球禮儀老師直接接聽
專業(yè)老師
領域: 模特禮儀培訓、興趣特長
教授: 優(yōu)雅儀態(tài)形體訓練師、形象管理導師培訓班
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楊潤香老師簡介
國家注冊高級禮儀培訓師
心理學碩士
國家二級心理咨詢師
企業(yè)高級培訓師
多家企業(yè)形象禮儀顧問
多家咨詢管理公司培訓講師
企業(yè)內(nèi)訓職業(yè)素養(yǎng)培訓師
三甲醫(yī)院從事心理衛(wèi)生健康工作
山西中醫(yī)學院心理健康輔導老師
【學習經(jīng)歷】
2005年獲得國家二級心理咨詢師資格證
2002年獲得國家高級企業(yè)培訓師資格證
2006年獲得國家企業(yè)禮儀培訓師資格證
2010年完成心理學研究生的學習
2011年完成FPA性格色彩咨詢師課程。
【專注領域】
現(xiàn)專注于行業(yè)服務品質(zhì)保障、銀行服務銷售、銀行網(wǎng)點服務規(guī)范及標桿網(wǎng)點建設,醫(yī)患關系重度調(diào)整,企業(yè)內(nèi)訓、銷售人員培訓、情緒管理減壓、自我性格管理、心理學與生活等心理咨詢、九型人格與管理、2010年在課程中加入了心理學及性格色彩的知識,使課程無論深度及廣度都有著質(zhì)的飛躍。
人格定論即為:人際關系交往的能力。
無論是服務禮儀、商務禮儀,只要是與人打交道,都會有著心靈的碰撞或是沖擊。在當代商務禮儀中加入大量的心理學知識,無疑是與時俱進,社會急需。穩(wěn)定家庭及自我內(nèi)心的和諧,方能促進職場的和諧,在這點上不難看出----心理健康是所有禮儀及人際交往的基礎。
【楊潤香精品課程】:
銀行項目課程
{銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務標準課程}
{銀行從業(yè)人員崗位操作標準課程}
{銀行客戶經(jīng)理管理服務標準課程}
{銀行營業(yè)廳管理者服務管理能力提升}
心理學課程
{自我情緒管理課程}
{健康人格結構管理課程}
{壓力自我管理構建陽光心態(tài)}
{改變認知即可能改變行為}
{九型人格結構課程}
{擁有和諧家庭關系,認識自己與他人的關系}
{建立和諧人際關系,認識自己與自己的關系}
服務禮儀課程
{認識服務并接納服務者身份}
{服務禮儀價值與自我尊重}
{打好服務這張生命牌獲得自尊感}
{理想化服務與現(xiàn)實需要的沖突}
服務行為實用心理學課程
{服務行為實用心理學}
{客戶服務實用心理學}
{銀行柜面服務實用心理學}
{透過行為看本質(zhì)服務心理學}
{服務案例實用心理學督導課程}
{銀行客戶服務投訴案例分析督導課程}
{客戶情緒分析與管理}
{如何與客戶的情緒做工作}
{動態(tài)服務客戶心里分析心理學課程}
2013年心想事成
創(chuàng)辦公益禮儀師資班---旨在【攜手助公益.起航揚禮儀】,歡迎更多同道人一同為公益事業(yè)搭把手、添把力。
教授課程(2)
【詳情】 環(huán)球禮儀商學院企業(yè)簡介環(huán)球禮儀商學院是中國禮儀形象教育培訓行業(yè)的知名品牌,也是國內(nèi)較早深耕禮學教育領域的專業(yè)培訓機構之一。自2008年開展禮儀咨詢培訓業(yè)務以來,學院始終專注于國際禮儀標準與傳統(tǒng)國學文化研究,秉持“以品質(zhì)求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”的核心理念,構建起集禮學教育、師資認證、企業(yè)服務微咨詢、企業(yè)定制化培訓為一體的全維度禮學服務體系。深耕行業(yè)十余載,學院持續(xù)推動禮儀教育培訓行業(yè)發(fā)展與國家精神文明建設,已成為中國禮學文化傳播與國際禮儀標準落地的重要力量。作為禮儀培訓行業(yè)的先行者,學院曾深度參與奧運會、世博會、大運會等重大國際賽事的禮儀培訓項目,積淀了深厚的行業(yè)實操經(jīng)驗。核心團隊擁有10年以上禮儀服務管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,項目續(xù)單率超高;在全國擁有一批10年級戰(zhàn)略專家顧問團隊,簽約近300人的專家合作導師,匯聚了任蘭蘭、范智、楊金波、周思敏、華英雄、李榮建、李國徽、孫宇健弘、紀亞飛、黃嘯、張晶、范一智等國內(nèi)行業(yè)知名專家和培訓師,更邀請到威廉·漢森、大森瞳(日本)、栗原道子(日本)、Diana Mather(英國)、Morgan Lotterie(法國)等外籍知名培訓講師加盟,構建起兼具專業(yè)性、國際性與實戰(zhàn)性的資深師資矩陣,也使學院成為國內(nèi)禮儀、形象、培訓師領域的引領者。依托資深的師資陣容,學院每年在全國各地開設超過50期的師資培訓,尤其是禮儀培訓師認證班課程已經(jīng)開到了247期,累計培養(yǎng)專業(yè)禮儀講師超過3.8萬名,建立起全國規(guī)模較大的禮儀師資庫,認證講師遍布全國30個省份,668個城市,為行業(yè)持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才。在課程研發(fā)領域,學院堅持創(chuàng)新驅(qū)動,依托多年國際禮儀與傳統(tǒng)國學研究積淀,創(chuàng)新研發(fā)出禮儀培訓、優(yōu)雅儀態(tài)、形體梳理、形象管理、演講溝通、親子兒童禮儀教育六大系列三十多個創(chuàng)新課程。作為全國較早開發(fā)“禮贏職場商務禮儀版權課程”的研發(fā)機構,學院配套出版《禮贏職場》暢銷書,課程內(nèi)容包含150+頁PPT課件、30套實操工具方法、25例互動游戲、50多個故事案例、180多張商務場景插圖、7萬課程逐字稿、6套專屬教學視頻以及1套專屬職業(yè)裝和職業(yè)照,以標準化的課程研發(fā)、嚴格的教學管理、高標準的授課服務,打造行業(yè)精品課程,學員遍布全國及世界各地,在市場上樹立了良好口碑。在師資培養(yǎng)與認證領域,學院是行業(yè)權威認證標桿,先后獲得中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City & Guilds國際認證、英國UCKA認證協(xié)會、全國職業(yè)人才認證管理中心等國內(nèi)外權威機構的認證授權與基地合作資質(zhì)。依托權威認證資質(zhì)與資深師資,學院在全國開展《國際高級禮儀培訓師》《國際優(yōu)雅儀態(tài)培訓師》《國際兒童禮儀培訓師》《國際高級職業(yè)培訓師》《國際高級演講指導師》《旗袍文化禮儀培訓師》《商務禮儀與職業(yè)形象》等多項職業(yè)崗位能力培訓測評認證,填補了行業(yè)多項空白,進一步夯實了行業(yè)引領地位。學院立足上海,面向全國布局發(fā)展,已搭建起“總部+城市聯(lián)盟分院+禮儀事業(yè)合伙人”的全國化服務網(wǎng)絡,現(xiàn)擁有北京、西安、南京、合肥、昆明、長沙、佛山、重慶、南通、內(nèi)蒙鄂爾多斯、湛江共11家城市聯(lián)盟分院,及600多位禮儀事業(yè)合伙人;課程實現(xiàn)全國開課布局,在北京、深圳、廣州、西安、長沙、重慶、廈門、成都、佛山、湛江、青島、武漢、鄭州、烏魯木齊等20多座核心城市巡回開課,依托全國重點城市布局優(yōu)勢,以上??偛繛橹行?,實現(xiàn)全國范圍當?shù)嘏汕?、靈活服務的全國一站式禮學服務,讓專業(yè)禮學服務觸達全國各個角落。在企業(yè)服務領域,學院具備強大的系統(tǒng)整合能力與專業(yè)的問題診斷能力,通過標準化服務流程設計,全面診斷企業(yè)的運營管理與服務問題,為企業(yè)量身定制卓越的禮儀標準服務體系解決方案,提供專業(yè)的禮學服務與微咨詢解決方案,助力企業(yè)打造強大的禮學文化智庫生態(tài)圈。多年來,學院服務經(jīng)驗豐富,擁有數(shù)萬家企事業(yè)單位和世界500強企業(yè)服務案例,思科、華為、聯(lián)想、蘇寧、國美等知名企業(yè)均為學院核心客戶,以專業(yè)的解決方案與優(yōu)質(zhì)的服務成為企業(yè)禮學建設的優(yōu)選合作伙伴。學院在行業(yè)影響力與品牌榮譽方面實力備受認可,2011年、2012年連續(xù)舉辦兩屆中國禮儀培訓聯(lián)盟,獲評“中國十佳專業(yè)禮儀培訓機構”;先后榮獲中國3·15誠信企業(yè)、全國3A級信用企業(yè)、中國禮儀培訓服務十大影響力品牌等多項行業(yè)榮譽;專業(yè)實力與行業(yè)貢獻更得到法國電視臺、美國紀實頻道、央視CCTV2、星尚電視臺、中央人民廣播電臺、《國際金融報》《東方教育時報》、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等國內(nèi)外多家主流媒體的專題報道與高度贊譽。2025年,學院作為起草組長單位,聯(lián)合行業(yè)專家、機構共同研發(fā)起草《國際禮儀教育培訓服務規(guī)范》禮儀培訓行業(yè)標準,經(jīng)中華文化促進會多輪審核、論證后正式審批通過,以T/CCPS 0017-2025為標準編號面向全行業(yè)發(fā)布,進一步彰顯了學院在行業(yè)標準建設中地位。企業(yè)文化公司使命:傳播禮儀思維,讓世界充滿愛,讓人人成為禮儀師公司理念:明禮、誠信、感恩、拼搏;修身、齊家、立業(yè)、達人公司愿景:中國禮儀標準服務體系建設者未來,環(huán)球禮儀商學院將繼續(xù)秉持核心理念,深化國際合作與學術交流,聚焦產(chǎn)品研發(fā)、崗位培訓、技術競賽和資格證考試測評等核心服務,持續(xù)完善全維度禮學服務體系,以更專業(yè)的能力、更全面的布局、更高標準的服務,持續(xù)引領國內(nèi)禮儀、形象、培訓師領域發(fā)展,致力于成為全國禮學教育行業(yè)的標桿品牌與核心力量。