【阿姨必備面試寶典】9個面試準(zhǔn)備，63個高頻問題，湘和永晟72招助您面試成功！

阿姨面試寶典成功上戶 穩(wěn)拿高薪-INTERVIEW GUIDE-前言找到一位合適的月嫂對于新生寶寶的護(hù)理和母親的康復(fù)至關(guān)重要！因此雇主在聘用阿姨之前往往會詢問各種事項(xiàng)。現(xiàn)在正值家政用工高峰期，不少姐妹都向老師咨詢了面試相關(guān)的問題：“如何通過面試快速給人信任感？如何讓雇主相信我能勝任這份工作？”湘和永晟的講師今天為大家一網(wǎng)打盡雇主常問的高頻問題，助力有實(shí)力的姐妹快速拿下高單！文章很全面，也很長，建議認(rèn)真閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)、收藏！提前做好這9個準(zhǔn)備01提前通過銷售老師了解產(chǎn)婦的預(yù)產(chǎn)期02準(zhǔn)備好狀態(tài)。一定要比雇主早到公司，提前上衛(wèi)生間，喝水，整理儀容儀表03裝要干凈大方（不穿吊帶衫和拖鞋等不合時宜的裝扮）04見客戶之前把手機(jī)調(diào)成靜音05準(zhǔn)備好儀態(tài)。面試過來時要面帶微笑，點(diǎn)頭示意，落座后要落落大方，不要太拘謹(jǐn)06準(zhǔn)備好第*印象。如果雇主比自己晚來，見到雇主要起身迎接07準(zhǔn)備好自我介紹（姓名，年齡，家鄉(xiāng)和現(xiàn)住址，工作經(jīng)驗(yàn)等）08準(zhǔn)備好自信的心態(tài)，與雇主有問就有答（回答要簡單明了）09準(zhǔn)備好自己的所有證件（健康證，身份證，崗位從業(yè)證，和寶寶的合影等）匯總63個面試高頻問答：家政行業(yè)是一個與人打交道的行業(yè)，在技能水平差不多的情況下，處理人際關(guān)系能力、表達(dá)能力、理解能力等流暢地溝通能在和客戶簽約過程中起著決定性的因素。因此，湘和永晟建議面試過程中盡量使自己保持輕松的心態(tài)，耐心傾聽客戶問題背后的信息，考慮雇主是想要解決什么問題？雇主想要了解我們的什么信息？從這個角度出發(fā)，才能給她*合理的答案。下面湘和永晟根據(jù)往期的見面會情況，整理了63個客戶常問的問題，助力各位姐妹順利通過面試拿下高薪！01.自我介紹基本情況介紹：姓名，年齡，籍貫，文化程度，自己有幾個孩子，之前從事過哪些工作、優(yōu)點(diǎn)，獲得了哪些證書、擁有哪些技能。最好提前準(zhǔn)備好，自己擅長的技能要大膽告訴客戶。02.做月嫂多久了，為什么選擇做月嫂？依情況自己介紹做月嫂的時長。選擇做月嫂一個是自己喜歡孩子，另一個是工資待遇比較好，也是想趁著年輕也有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，多掙些錢補(bǔ)貼家用 03.做月嫂的有哪些心得，做月嫂工作中有哪些注意的點(diǎn) 可以說幾個大點(diǎn)，比如安全方面，責(zé)任心方面，護(hù)理細(xì)節(jié)方面。04.與客戶發(fā)生分歧了會怎么辦？充分尊重客戶的想法。但會和家人做溝通?；?qū)で髮I(yè)的老師或?qū)＜乙庖姟?5.有沒有碰到刁難的客戶呀，都是怎么處理關(guān)系的？沒有碰到過特別刁難的客戶，一般相處得都挺好的。偶爾會有些家里長輩對護(hù)理意見相左的情況，不過我這是有專業(yè)的護(hù)理技術(shù)的，到時候可以保留家人的意見，尊重寶媽的意見。06. 家里沒地方，睡沙發(fā)打地鋪行不？ 如果家里實(shí)在是地方不夠用，也是可以的。07.月嫂都做哪些工作？照顧寶媽，護(hù)理寶寶，做月子餐。08.能否順帶著做下家務(wù)？如果在把本職工作做完，精力能補(bǔ)充好，再有其他精力的情況下，可以適當(dāng)?shù)刈鲆稽c(diǎn)，但怕做了家務(wù)對寶媽和寶寶的護(hù)理上會容易出現(xiàn)不周到的情況。 09. 月子餐負(fù)責(zé)做嗎？負(fù)責(zé)的。10.月子餐都吃些什么？可以依據(jù)您的口味來調(diào)整，基本就是一個主食，一個葷菜，一個素菜，一個湯的標(biāo)準(zhǔn)。11.月嫂負(fù)責(zé)買菜嗎？這塊是不負(fù)責(zé)的，盡量避免外出，怕出現(xiàn)交叉感染或受風(fēng)著涼的情況。采買一般是家人負(fù)責(zé)。12. 需要給寶寶準(zhǔn)備哪些東西？ *見文末表格。由于給寶寶的東西比較多，文末給大家專門列了一個《待產(chǎn)包清單》表格。13.寶寶洗澡會嗎，說下流程？會的，提前準(zhǔn)備好洗發(fā)水，沐浴露，撫觸油，像相關(guān)的物品浴盆，大浴巾，小毛巾，小手絹，隔尿墊等就可以給寶寶洗澡了。先洗頭，擦干再洗臉，然后讓小寶寶下水，并以小腳試試溫度，避免寶寶受到驚嚇。再慢慢把寶寶放入澡盆里。洗的順序從上到下。特別注意脖子，耳后，腋下，腿跟等小褶皺處。14.冬天家里溫度低，能給寶寶洗澡嗎？冬天也是可以給寶寶洗澡的，不過需要把室溫調(diào)整到28度以上，另外如果天氣條件不允許，或?qū)殞毶眢w不允許，可以兩三天洗一次也是可以的。 15.寶寶一天洗幾次澡，什么時候洗？ 一天一次是*好的，一般是臨近中午或晚上給寶寶洗，洗完可以睡午覺或晚上的大覺。16.洗澡的時候需要注意什么？要注意的點(diǎn)挺多的，如果寶寶臍帶沒有掉，要注意避開肚臍。也要注意室內(nèi)溫度，水溫等，更重要的是安全。17.照顧寶寶月嫂怎么休息？我們的休息是不定時的，護(hù)理好您的月子餐和休息，寶寶這塊，我就會偷出時間來休息，補(bǔ)充精力。18. 聽說過阿姨虐待寶寶，你怎么看這個問題？ 這個問題在我身上和公司這邊沒有發(fā)生過，也沒有聽說過，我們做這行最初的出發(fā)點(diǎn)也是喜歡寶寶，愛寶寶的。新聞上說的也是個案，不乏會有一些精神或心理上有問題的人從事這個行業(yè)，其實(shí)哪個行業(yè)都會有這樣的人，多了解了解避免選到這樣的阿姨。19.介紹一下月嫂一天的工作流程？依工作時間做介紹。20.寶寶有哪些常見問題呀？寶寶比較常見的像濕疹，紅臀，黃疸，腸絞痛，新生兒肺炎這些。 21.寶寶紅屁屁了怎么護(hù)理？ 我?guī)У膶殞氁话愫苌俪霈F(xiàn)紅臀（經(jīng)驗(yàn)較豐富的月嫂），如果真出現(xiàn)了可以在寶寶拉尿后做清洗-晾曬-涂抹護(hù)臀霜-再穿紙尿褲?；蛘咴陉柟獗容^好的無風(fēng)的天氣里給寶寶做下晾曬。22.黃疸怎么護(hù)理？黃疸一般是多吃多排，促進(jìn)消退。23.寶寶濕疹了怎么護(hù)理？一般控制好溫濕度，寶寶就不會出濕疹，如果出來濕疹了就需要排查下原因了，看看室內(nèi)的溫濕度，看看寶寶的衣物，居室的衛(wèi)生，還有寶媽的飲食等原因。24. 你認(rèn)為月嫂工作中最重要的是什么？ 月嫂的工作都挺重要的，最重要的就是護(hù)理好寶媽的身體，做好月子餐，保證寶媽的身體恢復(fù)和奶水充足，寶寶這邊的安全。25.阿姨你會開奶嗎，如果我這需要開奶你能做嗎？會的，可以做。26.衣服這塊怎么洗，月嫂都洗哪些衣物？寶寶的衣物都是手洗的，需要每次都消毒。寶媽的衣服月嫂也洗，一般看情況手洗或機(jī)洗。 27.洗的時候要注意什么？ 衣服要分開洗，內(nèi)衣，外衣，哺乳衣等都要分開。28.家人的衣服幫著洗嗎？不好意思，家人的衣物月嫂是不幫著洗的。29.有的阿姨一天到晚總抱著寶寶，你怎么看這個情況？這塊得看是什么情況需要抱著寶寶。30. 如果寶寶老是哭鬧或總讓抱，你怎么辦？ 這個得排查下原因，寶寶哭鬧是有原因的，可能餓了，也可能拉了，尿了，或者不舒服了?？梢赃m當(dāng)安撫，但*好不要總抱著，影響寶寶的生長發(fā)育。31.你會給寶寶游泳嗎，游泳時要注意什么？會的，游泳主要是看寶寶的狀態(tài)，室溫，水溫和時間還有要注意寶寶的安全，人是不能離開寶寶的。32.坐月子每一個月和第二個月有什么區(qū)別？您是說的寶寶還是寶媽？寶媽這第一個月主要是休養(yǎng)身體，給寶寶產(chǎn)口糧，有第一個月的基礎(chǔ)打底，第二個月出了月子后就正式進(jìn)入哺乳期了。寶寶這第一個月生長比較迅猛，所以吃奶和睡覺的頻率和時間比較高和長。滿月后的寶寶睡眠時間會略短些，吃奶睡眠也比較規(guī)律了。 33.我的家人比較細(xì)心嚴(yán)格，你能相處得好嗎？ 細(xì)心嚴(yán)格是好事，我也對我照顧的寶媽和寶寶也很細(xì)心。不過家人這邊的想法我們都理解，都是為了寶媽和寶寶好。會尊重的。34.晚上起來會比較辛苦，阿姨您能行嗎？可以的，做月嫂的休息時間不定時，晚上也是會起來照顧寶寶，協(xié)助著讓您給寶寶喂奶的，這塊放心。35.一般多久喂寶寶一次奶呀，晚上喂奶怎么辦？小寶寶吃奶一般都是按需哺喂，排除拉尿或需要安撫后基本就是餓了。到時候會協(xié)助您來喂寶寶的。晚上也是建議正常哺喂的，晚上催乳素分泌比較旺盛。36. 你帶的寶寶都是怎么喂養(yǎng)的，母乳還是配方奶？ 生產(chǎn)當(dāng)時寶媽奶沒有下來會有添點(diǎn)配方奶的情況，后面基本是母乳喂養(yǎng)，也有配方奶的，也有混合的。這塊不必過于擔(dān)心，到時候依情況再具體看就行。37.遇到母乳喂養(yǎng)困難的，又確實(shí)想母乳，但奶量又不足，怎么辦？首先寶媽不要有太重的心理負(fù)擔(dān)，咱們到時候多嘗試喂養(yǎng)姿勢，剛開始都不太順利，多嘗試幾次后面和寶寶形成默契就好了。如果奶量不充足，我會給您做乳房按摩，讓寶寶勤吸吮，您也要多休息，保持心情愉快，睡眠充足。我也再給您做些營養(yǎng)湯，您恢復(fù)氣血，乳汁也會越來越多的。38.新生兒采取什么睡姿？吃完奶拍完嗝后，一般都是右側(cè)臥。中間會給寶寶翻身到左側(cè)臥。倒著睡。 39.如果你的護(hù)理方法和我家人這邊有分歧，你怎么來處理？ 不排除有這樣的情況出現(xiàn)，畢竟家里老一輩人也是有養(yǎng)育方法的。咱們的護(hù)理方法是比較科學(xué)的方式，老一輩的養(yǎng)育方法也有好的，到時候咱們?nèi)『玫挠?，不好的就不用了。畢竟您請?jiān)律┮彩窍Ｍ玫娇茖W(xué)專業(yè)的護(hù)理的。40.坐月子是否一定要喝催奶湯，能吃水果嗎，能開空調(diào)嗎？*客戶問這些可能是自己有一定的觀念，看阿姨是否和自己相合。這個得看寶媽的實(shí)際情況，有的寶媽奶比較壯，寶寶吃不完，像這樣的可能都不需要喝催奶湯的。水果在月子里是可以吃的，到時候我給您蒸或煮著吃，營養(yǎng)方面沒什么影響的?？照{(diào)這塊看您坐月子的時間，如果正值三伏天，氣溫較熱，空調(diào)還是要開的。但不會直吹您，咱們會選擇在客廳或其他居室來開，借涼氣。41.母乳喂養(yǎng)應(yīng)該怎么喂，是按時喂養(yǎng)是嗎？按需喂養(yǎng)。42. 為什么選擇月嫂這個行業(yè)？ 一個是自己喜歡孩子，另一個是工資待遇比較好，也是想趁著年輕也有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，多掙些錢補(bǔ)貼家用。43.上一單月嫂做了多久，什么時候下戶的？依情況回復(fù)就可以。44.為什么要幫別人帶孩子，自己的孩子呢？自己的孩子家里公婆（父母）幫著帶呢，已經(jīng)上（小/中/大）學(xué)了。家里沒什么事就出來工作了。 45.你從前帶的寶寶好帶嗎，有沒有什么經(jīng)驗(yàn)？ 之前帶的寶寶都挺好的，帶著還行。帶寶寶主要就是細(xì)心，這點(diǎn)很重要，平時在帶寶寶的時候會經(jīng)常給寶寶說說話，鍛煉寶寶的聽力。46.你認(rèn)為寶寶*容易發(fā)生的意外事故是什么？嗆奶。47.寶寶有沒有發(fā)燒，你是怎么判斷的？我們這會每天給小寶寶測量體溫的，平時可以摸一下手或脖子后面，手摸出寶寶體溫偏高，或體溫計(jì)超過37.4度就是有發(fā)燒了。另外寶寶臉色發(fā)紅，有輕微咳嗽，寶寶沒有不適情況，比如哭鬧，嗜睡，或一些其他反常的現(xiàn)象。48.你對我這有什么想要問的嗎？ 依情況可以詢問。49.寶寶用尿布好還是尿不濕好？新生兒出生主要就是睡覺，多睡覺長大腦，用尿布寶寶可能在拉尿后不舒服，立即就會醒，會影響寶寶的睡眠。如果條件可以還是建議用尿不濕的。50.寶寶洗澡需要用沐浴乳嗎？可以用沐浴乳，不過用的頻率一般一周*多用一次，頻率不要太高。另外會選擇安全天然的適合寶寶的。 51.我懷孕時渾身出現(xiàn)過濕疹，后面寶寶會不會是過敏體質(zhì)？ 提前給寶寶準(zhǔn)備一個他喜歡的物件。比如玩偶，媽媽們可以這樣對寶寶說：“在幼兒園午休的時候，可以拿著這個玩偶，就像媽媽陪著你睡覺?！边@樣也能讓寶寶有充足的安全感。52.有沒有遇到過不順利的寶媽？感覺遇到的寶媽都挺順利的，放心交給我們，生產(chǎn)后不要想太多，您多休息，一般都是會度過一個挺好的月子期的。53.乳頭皸裂了怎么處理，很怕乳頭皸裂這塊先不要太擔(dān)心，乳頭皸裂一般是哺喂姿勢不對，到時候我會給您指導(dǎo)哺喂姿勢的。因?yàn)樾殞毼鳖l率高，乳頭也嬌嫩，如果真出現(xiàn)了我這也會給您做相應(yīng)的指導(dǎo)的。 54.有沒有遇到過乳腺炎的寶媽？ 有的，有遇到過。/沒有遇到過。55.那是怎么給乳腺炎的寶媽處理的？乳腺炎是哺乳期寶媽常見的情況，寶媽的身體也是一個動態(tài)的狀況，只要是勤給寶寶吸吮，排空乳房，不生氣，不壓到奶管，不長時間不排奶，不出現(xiàn)積奶，一般乳腺炎不會發(fā)生。如果真發(fā)生了，前期也是先給寶寶吸吮做到排空，也可以請催乳師做疏通，如果發(fā)燒超24小時就需要就醫(yī)。56.會綁腹帶嗎，什么時候綁？會綁的。順產(chǎn)一般3天就可以用了，剖腹產(chǎn)的一般生產(chǎn)后就可以使用。 57.月子里寶媽能洗澡嗎，怎么洗？ 可以洗的，一般依寶媽恢復(fù)情況產(chǎn)后2周左右就可以進(jìn)行洗澡了，注意好室內(nèi)溫濕度，一般洗的時間5-10分鐘，到時候我會陪著一起洗。58.產(chǎn)婦可以洗頭嗎？可以洗的，不過要用熬的生姜水或艾葉洗。洗完不吹頭皮發(fā)根。59.剖腹產(chǎn)和順產(chǎn)的怎么護(hù)理？順產(chǎn)可能會有側(cè)切或撕裂傷口，注意傷口的清洗，消毒，干燥。剖腹產(chǎn)一般是剖腹產(chǎn)傷口。生產(chǎn)后都會出產(chǎn)褥汗，到時候會給寶媽擦身和及時更換內(nèi)衣的。60. 怎么給新生兒做鍛煉？ 小寶寶除了睡之外如果有精神，可以給寶寶在洗澡后做撫觸，也可以給寶寶做“抵足前行”。61.阿姨你的工資是多少呀？您的訂單是多少，我就是什么擋位的，這就是我的工資。62.咱倆留個電話可以嗎，到時候我聯(lián)系你？有什么需要的您可以聯(lián)系公司的老師，她會轉(zhuǎn)達(dá)給我的。 63.你做完這個單，如果都挺好的，我想多用你一段時間可以嗎？ 這個現(xiàn)在我的時間還是空著的，如果您現(xiàn)在定，可以和咱們老師做溝通。如果這次定不了，到時候可能我后面會有排單。PREPARATIONBEFORE INTERVIEW待產(chǎn)包清單▲點(diǎn)擊可查看大圖結(jié)語我們深知，雇主希望找到一個誠信、專業(yè)、有愛心責(zé)任心的好阿姨，阿姨也希望遇到一個懂得尊重人格、尊重別人勞動的好雇主。湘和永晟致力于幫助家政阿姨成長為好阿姨、快速上崗，并竭力打造誠信、平等、尊重的家政市場氛圍。企業(yè)簡介湖南湘和永晟教育科技有限公司（以下簡稱“湘和永晟教育”）隸屬于湘和永晟集團(tuán)，專注于職業(yè)培訓(xùn)教育及人才推薦，已為社會成功培育輸送人才累計(jì)逾萬人，過往人才簽約成功*高。公司辦公場地2000余平方米、教學(xué)場地1000余平方米，擁有一支實(shí)力雄厚的教學(xué)和教研團(tuán)隊(duì)，目前已經(jīng)形成了成熟的家政職業(yè)技能提升、母嬰職業(yè)技能提升、個人競爭力提升、職業(yè)規(guī)劃、服務(wù)禮儀、口才與溝通等培訓(xùn)課程體系。湘和永晟教育自成立以來，一直秉承“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為根本”的辦學(xué)理念，打造集職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、塑造職業(yè)核心競爭力于一體的現(xiàn)代化綜合性培訓(xùn)基地，力爭成為中國職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的者。#更多熱門課程 滾動開課 隨到隨學(xué)熱門專業(yè)：高級母嬰護(hù)理師、高級育嬰師、高級養(yǎng)老護(hù)理師、高級催乳師、高級產(chǎn)后康復(fù)師、高級月子配餐師、高級小兒推拿師、早教師等全國報(bào)名熱線：