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行為事件訪談(BEI)：考察領(lǐng)導(dǎo)力的方法！

2024/12/28 0:22:28

無論是企業(yè)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，還是社會的進(jìn)步，越是競爭激烈...

無論是企業(yè)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，還是社會的進(jìn)步，越是競爭激烈的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值和引領(lǐng)作用越發(fā)關(guān)鍵。因而，如何準(zhǔn)確評估和考察員工是否具備領(lǐng)導(dǎo)力或有這方面的潛力，則成為了當(dāng)代大部分企業(yè)管理者的討論焦點(diǎn)。為幫助伙伴們解決這一難題，今天的文章將結(jié)合實(shí)際話術(shù)場景，和大家分享一種行之有效的考察方法：行為事件訪談（BEI）。

首先我們要知道，行為事件訪談是什么？行為事件訪談（BEI）作為一種有效的人才評估工具，通過讓被訪談?wù)咴敿?xì)描述其在過去工作中所經(jīng)歷的關(guān)鍵事件，捕捉個(gè)體在特定情境下的行為表現(xiàn)、思維方式和解決問題的能力所在。這種方法不僅關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程和事后復(fù)盤中對方所能展現(xiàn)出來的思維方式和情感反應(yīng)，越是具體而不冗余，越能體現(xiàn)其深度思考和有效表達(dá)等能力。這不僅能夠判斷對方目前的思維層次，也能通過挖掘是否具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、處理危機(jī)、溝通協(xié)調(diào)及決策等領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，預(yù)見其未來的職業(yè)表現(xiàn)。

在實(shí)際應(yīng)用中，這種方法被廣泛應(yīng)用于招聘和管培人員選拔，能夠幫助組織識別具備卓越領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，針對性培養(yǎng)缺乏的能力，以適應(yīng)未來的發(fā)展需求。下面我們簡單說說它如何應(yīng)用在實(shí)際職場環(huán)境里。

大家面試的時(shí)候有沒有遇到過這樣的問題：“跟我分享一個(gè)你成功/失敗的故事吧。”類似的問題在新勵(lì)成《當(dāng)眾講話》課堂上也有刻意訓(xùn)練，因?yàn)檫@是一道的，甚至可以說職場上限的煉金石——問題大概率只會出現(xiàn)一次，就是在人力部門最開始的人才評估期。

這個(gè)問題或許并不那么直接，類似：“請分享您最近帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)”或是“請分享一次您在工作中遇到的重大挑戰(zhàn)，以及您如何應(yīng)對的過程？”但開放式的，循序漸進(jìn)的這樣一個(gè)話題，更能挖掘到一個(gè)有時(shí)間縱深，有很多參與方的故事，從而證明這個(gè)人目前的視野*大輻射面。從這個(gè)故事的復(fù)雜性，判斷他之前經(jīng)歷過的事情到底有多難——他經(jīng)歷過的*復(fù)雜最難的事情可能就在這個(gè)層面，而這同時(shí)也是你判斷他是否具備你所需要的高績效潛力和領(lǐng)導(dǎo)影響能力的標(biāo)準(zhǔn)。

此外，在行為事件訪談的過程中，對方需要回憶和重述他們在特定情景下的具體行為和相應(yīng)結(jié)果，這也能夠考察對方是否具備快速反應(yīng)和有效復(fù)盤的能力。什么樣的背景條件，需要完成什么樣的目標(biāo)，解決了什么問題，經(jīng)歷了什么思考，獲得了什么成就，下次如何做得更好？是否存在大量無效行為？這些基于真實(shí)經(jīng)歷而非預(yù)設(shè)出的答案，有助于減少主觀偏見和虛假陳述，更準(zhǔn)確地考察對方現(xiàn)有的思考邏輯和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，從而識別其勝任力和成長空間。知己知彼百戰(zhàn)不殆，行為事件訪談（BEI）不僅為企業(yè)提供了這樣一個(gè)考察團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、選拔心儀的潛力股的技巧，也為求職者/員工帶來了比口頭上說帶領(lǐng)過多大的團(tuán)隊(duì)更能展示自我、傳達(dá)能力的方法。如果你正在計(jì)劃求職，或是正在謀求晉升、競崗等，建議提前預(yù)設(shè)好對應(yīng)問題的具體事例，從而更好地展現(xiàn)自身經(jīng)歷與公司需求之間的契合，為未來的職業(yè)發(fā)展鋪就更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。類似上一部分開放式的問題還有幾個(gè)，推薦給大家：你團(tuán)隊(duì)有一個(gè)能力特別強(qiáng)，但是特別不服管的刺頭，你會怎么辦？你想給團(tuán)隊(duì)壓更高的指標(biāo)，但是大家都士氣低迷不接受，怎么辦？張三和李四能力差不多，當(dāng)你只有一個(gè)晉升名額，給了張三，李四非常不爽，你會怎么處理？如需更多臨場反應(yīng)，面試求職、競聘晉升類的表達(dá)技巧，想要從思維到表達(dá)到體態(tài)全方位提升說話影響力和感染力，推薦《當(dāng)眾講話》及《領(lǐng)導(dǎo)力口才》！長按識別下方二維碼，即可領(lǐng)取到校免費(fèi)口才輔導(dǎo)。Tips：預(yù)留手機(jī)號碼后保持手機(jī)暢通，課程顧問老師將在1-3天內(nèi)致電溝通到校體驗(yàn)時(shí)間。

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