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淘寶公布年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則，違背承諾將受處罰！

2020/3/18 17:13:31

淘寶公布年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則，違背承諾將受處罰！

春節(jié)不知不覺就快要到了，春節(jié)是一個(gè)與家人團(tuán)聚的節(jié)日，再有一個(gè)多月就是春節(jié)了，對(duì)于電商來說，新的大促商機(jī)又來了，因?yàn)檫^年每家每戶最重要的就是備年貨啦，再加上現(xiàn)在網(wǎng)購還是很流行的，大家基本上都會(huì)選擇在淘寶購物，但是春節(jié)快遞是會(huì)停運(yùn)的，一般在年貨節(jié)購買的東西多久能到呢？

一、淘寶天貓年貨發(fā)貨規(guī)則

1、為確?；顒?dòng)的公正性、履行“年貨節(jié)”品牌對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾、提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，淘寶年貨節(jié)活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)(1月12日00:00:00-1月26日23:59:59)為淘寶年貨節(jié)活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;在此期間，參加過淘寶年貨節(jié)活動(dòng)的商品，其銷售價(jià)格不得低于活動(dòng)當(dāng)天*低銷售價(jià)格(即活動(dòng)當(dāng)天一口價(jià))。

2、淘寶將在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，主動(dòng)排查參加過淘寶年貨節(jié)活動(dòng)商品的銷售價(jià)格，如排查到參加過淘寶年貨節(jié)活動(dòng)的商品存在銷售價(jià)格低于活動(dòng)當(dāng)天*低銷售價(jià)格(即活動(dòng)當(dāng)天一口價(jià))的情況，淘寶將依據(jù)違背承諾第 一項(xiàng)，對(duì)該商品所在店鋪的賣家按照扣6分/次(同一商品ID處罰一次)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

二、淘寶天貓年貨節(jié)發(fā)貨時(shí)間是什么時(shí)候?

對(duì)于買家已付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

三、淘寶天貓年貨節(jié)特殊商品發(fā)貨時(shí)間

家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

定制、預(yù)售、汽車、摩托車整車、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

生鮮類商家可在1月15日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

天貓國際的商品，商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

天貓年貨節(jié)發(fā)貨要求：

一、天貓訂單

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家必須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，而且買家要看到準(zhǔn)確的物流信息。否則按照延遲發(fā)貨規(guī)則要求賠付。

二、天貓國際訂單 

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，而且買家要看到準(zhǔn)確的物流信息。否則按照延遲發(fā)貨規(guī)則要求賠付。 

三、以下特殊情況例外 

1、定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家發(fā)布為準(zhǔn)。 

2、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間大家可以在商品詳情頁主圖上看到。 

3、家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊類目的商品發(fā)貨時(shí)間大家可以在商品詳情頁主圖上看到。

4、家具建材大件類的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品發(fā)布展示時(shí)間為準(zhǔn)。

5、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。

6、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

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機(jī)構(gòu)評(píng)分

環(huán)境：4.0師資：4.0服務(wù)：4.0效果：4.0

公示信息

店鋪名稱：中山慧網(wǎng)電商

單位名稱：中山市慧網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

賬號(hào)名稱：hwds（134******58）

所屬城市：廣東中山

入駐時(shí)長：5年

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