職場(chǎng)禮儀課：如何稱呼對(duì)方，這是一門藝術(shù)

一位剛工作的大學(xué)生問(wèn)我，“同事年齡和我父母相仿，該喊阿姨還是姐？”這是挺有意思的事。我給他舉了一個(gè)例子，林青霞，著名的演員，在參加湖南衛(wèi)視的一檔綜藝節(jié)目《偶像來(lái)了》的時(shí)候，已經(jīng)60歲開外了，其他年輕的嘉賓管她叫什么？

青霞姐，可不是天下掉下來(lái)一個(gè)林阿姨啊。偶像永遠(yuǎn)年輕，就像譚詠麟說(shuō)自己永遠(yuǎn)二十五歲一樣。

稱呼，看起來(lái)是小事，實(shí)際上，這是一門手藝。其實(shí)，稱呼的重點(diǎn)不在對(duì)方年齡大小。

職場(chǎng)禮儀非常重要的一條原則是：

遵守慣例。

留意下公司里你的同齡人怎么稱呼她，照貓畫虎就行了，這是保險(xiǎn)的方法。因?yàn)椋@已經(jīng)約定俗成檢驗(yàn)過(guò)了，而且對(duì)方也習(xí)慣了這樣的稱呼。別人都管她叫姐，你來(lái)了，嗓門洪亮地大喊一聲阿姨，怎么著？你白里透紅與眾不同啊，這不合適。

同理，你初入職場(chǎng)穿什么，關(guān)鍵的是：入鄉(xiāng)隨俗，同事咋穿你咋穿。

入職一家互聯(lián)網(wǎng)公司，你穿的和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員似的，同事全是文化衫+大短褲，一眼瞄到你，“呦，這貨和我們不是一國(guó)的啊”……別看個(gè)商務(wù)禮儀課程，就開始形而上學(xué)凹造型，“我們都一樣”比啥都重要。

說(shuō)白了就是，我周圍這幫伙計(jì)們?cè)趺粗揖驮趺粗?，無(wú)論穿著打扮，還是言行舉止，這是融入，這是合群，別讓自己看起來(lái)像個(gè)異類。

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萬(wàn)一沒(méi)參照物呢，怎么辦，部門都是老前輩，就你一小年輕，怎么叫？

稱呼基本的原則是：往年輕了叫。

我們都說(shuō)帶頭大哥，你聽過(guò)帶頭大叔嗎？

情人節(jié)，你和女朋友逛街，賣花的小姑娘拽著你衣角，“叔叔，叔叔，買朵花送給姐姐吧”，你會(huì)買嗎？這誰(shuí)家的熊孩子！怎么活到現(xiàn)在的！

誰(shuí)不希望自己年輕？尤其是女人。其實(shí)，但凡是人類，無(wú)論男女，都希望自己青春永駐、長(zhǎng)生不老，活得和老妖精似的，這種心態(tài)，你得理解。

有一天，你來(lái)尚硅谷了，和我一見面，特?zé)崆榈亟辛艘宦暋懊魇濉保业男θ萃蝗婚_始凝固啊，一記佛山無(wú)影腳給你踢泰國(guó)去……

我沒(méi)你這個(gè)大侄子！不會(huì)說(shuō)話！哥年輕著呢！

人在職場(chǎng)，“叔叔”、“阿姨”這種稱呼非常忌諱。

本來(lái)以為自己挺年輕，結(jié)果成天被阿姨長(zhǎng)阿姨短的叫著，相當(dāng)于無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著她：

“你已經(jīng)是當(dāng)姨的人了?！?/p>

“你比我大好多歲?！?/p>

“你要像個(gè)當(dāng)姨的樣子……”

你是20多歲的小姑娘，在大馬路上被不懂事的小朋友喊了一聲阿姨，是不是心里也咯噔一下子覺(jué)得哇涼哇涼的？

你仔細(xì)琢磨下，公司里是不是只有一種阿姨，叫保潔阿姨。

年長(zhǎng)的同事，稱呼的方法很多，不一定非按照年紀(jì)大小，也可以根據(jù)職位或職業(yè)。他姓趙是總經(jīng)理，“趙總”；他姓錢是工程師，“錢工”；他姓孫帶你這個(gè)徒弟，“孫老師”……

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注意，別不知情還亂扣帽子。

有的求職者，郵件發(fā)簡(jiǎn)歷，招聘信息上寫著：聯(lián)系人李先生，簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)去為了表達(dá)下尊重，“尊敬的李經(jīng)理……”人家是招聘專員不是經(jīng)理，你是來(lái)給添堵的是嗎？直接PASS！你死都不知道怎么死的……

你是新員工，對(duì)公司的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)不熟悉，提前做做功課，防止張冠李戴。

去廁所放完水，你收拾好工具洗手時(shí)，項(xiàng)目部總監(jiān)張二狗進(jìn)來(lái)了，遭遇了，打個(gè)招呼吧，你打小嗓門就亮，嗚嗷一嗓子“高經(jīng)理，您好”，錯(cuò)了個(gè)底掉。

第1，名字叫錯(cuò)了，人家姓張不姓高，名字對(duì)于一個(gè)人多么重要！

把別人的名字叫錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)是不禮貌的事，沒(méi)有之一。

人際交往簡(jiǎn)單和重要的一件事就是：想法設(shè)法記住對(duì)方的名字，如果你是職場(chǎng)新人，這非常關(guān)鍵。

第二，職位搞錯(cuò)了，人家是總監(jiān)不是經(jīng)理。

好家伙，上個(gè)廁所，還讓你給降了一級(jí)，怎么著，和你一起撒個(gè)尿還給貶職了啊？

稱呼領(lǐng)導(dǎo)要用尊稱，不能直呼其名，也不能自來(lái)熟瞎起外號(hào)，“二狗子，你親自來(lái)噓噓啊”，估計(jì)你就涼涼了。

稱呼領(lǐng)導(dǎo)，一般是“姓+職位”，比如“張總”。關(guān)系走近了，也可以用“名+職位”，像我們尚硅谷的龔歡老師，大家都叫她“歡總”，不失禮貌又顯親切，你管她叫老龔就不大合適。

但有的稱呼要慎用，比如“老大”，想想如果你是領(lǐng)導(dǎo)，部門一堆小弟成天圍著你喊老大，怎么著，這是黑社會(huì)嗎，有拉幫結(jié)派之嫌。

如果是直屬領(lǐng)導(dǎo)，打完招呼寒暄客套后，還要做好被詢問(wèn)工作的準(zhǔn)備。

一個(gè)人足夠職業(yè)和專業(yè)的表現(xiàn)就是：無(wú)論何時(shí)何地被問(wèn)起工作，都能答的如數(shù)家珍、頭頭是道、清清楚楚、明明白白。

不論是在辦公室，還是在洗手間。

有一個(gè)很有意思的問(wèn)題：你坐飛機(jī)時(shí)如何稱呼空姐？

空姐，是一個(gè)背稱，不能當(dāng)面叫的。

那么，你如何稱呼空姐？

服務(wù)員？

不合適，人家畢竟是在天上端盤子，不一樣。

小姐？

這詞和同志一樣，早已經(jīng)在中國(guó)被邪惡化了。

當(dāng)你不知道叫什么的時(shí)候，一定不要說(shuō)“喂”，用“您好”開頭就行了。

叫空姐，稱呼“美女”就好了，沒(méi)有女人不喜歡被叫美女，這是萬(wàn)neng稱呼，你在人潮涌動(dòng)的街頭大喊一聲“美女”，能有一百多人回頭。總結(jié)一下，我們做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，切記，把別人的名字叫錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)是不禮貌的事，職場(chǎng)稱呼對(duì)方的兩個(gè)基本原則，第1，遵守慣例，第二，往年輕了叫。稱呼代表著遠(yuǎn)近親疏，不要不叫也不要亂叫，永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)人的名字對(duì)他有多重要。