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顧客是飯店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素,因此飯店必須明白什么樣的優(yōu)惠活動(dòng)更能吸引顧客。從而通過(guò)各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,改善飯店的經(jīng)營(yíng)狀況。下面,就簡(jiǎn)要介紹幾種關(guān)鍵的優(yōu)惠活動(dòng)希望能夠幫助到大家。
一、飯店優(yōu)惠活動(dòng)—分時(shí)段優(yōu)惠
多數(shù)飯店的客流集中在上午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)之間,這段時(shí)間人流量多,而過(guò)多的人流又會(huì)使得飯店因?yàn)榭腿硕?,等待時(shí)間長(zhǎng)而喪失部分消費(fèi)者,因此飯店可以選擇分時(shí)段優(yōu)惠。在10點(diǎn)到11點(diǎn)或是1點(diǎn)之后進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng),這樣既可以吸引消費(fèi)者又可以分散客流,避免因飯店環(huán)境擁擠而失去消費(fèi)者。餐飲分時(shí)段優(yōu)惠對(duì)于改善餐飲行業(yè)下午到晚上就餐的空檔期也作出改善。
二、飯店優(yōu)惠活動(dòng)—多種優(yōu)惠供人選擇
很多飯店都做過(guò)打折券、代金券等營(yíng)銷活動(dòng),可是顧客用代金券過(guò)來(lái)消費(fèi)的很少。其歸根到底是因?yàn)轱埖甑膬?yōu)惠活動(dòng)只是站在自己的角度思考問題,而顧客則沒有選擇權(quán),有些優(yōu)惠券顧客不需要自然擁有也不會(huì)去消費(fèi)。因此飯店可以推出多種優(yōu)惠券供消費(fèi)者選擇給予消費(fèi)者選擇權(quán)。如飯店可以在收銀臺(tái)旁準(zhǔn)備4種優(yōu)惠券,每種優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)不同的優(yōu)惠活動(dòng),如“8折”、“贈(zèng)品”、“滿減”、“買一送一”等優(yōu)惠券,給來(lái)店用餐的顧客提供不同的折扣優(yōu)惠,也給予顧客選擇權(quán)。
三、飯店優(yōu)惠活動(dòng)—讓客戶每一次消費(fèi)都很劃算
優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動(dòng)是吸引顧客來(lái)店的一種有效手段,但單純的優(yōu)惠券有時(shí)候還不夠,可以在優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上增加一些新的元素,這樣效果也會(huì)翻倍。做餐飲除了口味口感、就餐環(huán)境和服務(wù)外,就是要挖空心思地讓顧客消費(fèi)。如果顧客每次用餐消費(fèi)時(shí),顧客都能感覺到飯店的優(yōu)惠、發(fā)現(xiàn)有便宜占,那么自然顧客就會(huì)經(jīng)常光顧,甚至?xí)笥压忸?。如飯店可以將?yōu)惠券分期使用,100瓶啤酒的優(yōu)惠券顧客并不能一次使用,需要分10次或20次使用,這樣可以提高顧客的光顧次數(shù)。
四、飯店優(yōu)惠活動(dòng)—加量不加價(jià)
很多飯店被抱怨菜量少,需要點(diǎn)多份,因此飯店也可以搞加量不加價(jià)的活動(dòng),讓顧客感受到飯店實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,被飯店真實(shí)的實(shí)惠所吸引。很多大飯量的人會(huì)因?yàn)轱埖瓴肆可僖参⒂性乖~,這種怨詞會(huì)給飯店帶來(lái)不良的印象,讓人覺得飯店很坑,因此加量不加價(jià)的選擇是一個(gè)很好的選擇。
飯店優(yōu)惠活動(dòng)多種多樣,不同的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)帶來(lái)不同的效果,不同的飯店使用效果自然也不同。因此雖然有很多優(yōu)惠活動(dòng),但還是要結(jié)合飯店自身的情況合理選擇優(yōu)惠活動(dòng),促進(jìn)飯店的發(fā)展,而不能盲目跟從,盲目選擇,這樣效果甚微。也希望所提的優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)大家有用。
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