三分鐘帶你了解銷售與營銷的區(qū)別

一、銷售與營銷的本質(zhì)差異

（一）什么是銷售

銷售在日常中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包含這有型的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

1、銷售的核心能力是什么

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升：

忍耐力、自控力、溝通力、觀察力、分析力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力。

2、銷售思維一般會這么解決

第*、提升銷售額，原有市場想辦法開拓新渠道，在更多的市場賣，讓現(xiàn)有的市場和渠道賣的更多；

第二、開發(fā)新產(chǎn)品，新品牌；第三，做促銷、活動、推廣；

第三，新的商業(yè)模式（合作模式，這一點(diǎn)能想到也算不錯了）。

銷售和銷售管理的思維主要是從現(xiàn)有問題出發(fā)，進(jìn)行提升、找到新的或者沒被發(fā)現(xiàn)的突破口，主要的思維方式是從下而上。

（二）什么是營銷

營銷，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程，即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。

營銷的核心是什么？

營銷就是讓推銷成為多余，（大師德魯克語）；著眼于客戶需求，以長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)的銷售。營銷，簡單的說，就是滿足客戶需求，同時達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時，市場營銷是企業(yè)通過交換 ，滿足自身需求的過程。

二、從這幾點(diǎn)可以看出銷售與營銷之間的區(qū)別

1、目的不同

人大商學(xué)院包政老師說過：“既然銷售的目的是為了提高銷售業(yè)績，那么營銷的目的就不是提高銷售業(yè)績。”成功的銷售并不意味著成功的營銷，營銷的本質(zhì)是持續(xù)經(jīng)營用戶關(guān)系并獲得認(rèn)可，也就是如何使你生產(chǎn)出來的商品源源不斷的進(jìn)入到市場上，持續(xù)獲得消費(fèi)者的青睞，出售給消費(fèi)者。而銷售的本質(zhì)是將商品出售給客戶獲得貨幣。

2、職能不同

營銷是一個很寬泛的職能，涉及到企業(yè)運(yùn)營的方方面面，很多公司試圖用“營銷策劃部”、“市場部”“銷售部”來執(zhí)行營銷的職能，但很多做的還是銷售的工作。營銷*基本的職能是構(gòu)建企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，重心在于消費(fèi)意向的培養(yǎng)和維護(hù)，而不是買賣過程和數(shù)量。

所以，銷售相對短期一些，更指標(biāo)化；而營銷相對長期一些，更注重品牌和眼前工作的長遠(yuǎn)影響。

3、方法不同

“只要干不死，就往死里干”，這是很多銷售類公司文化墻的標(biāo)語，員工用來打雞血的口號?？蛻舨毁I賬，那就一遍遍的打電話，上門磨，客戶不厭其煩只好下單，銷售是可以靠滿腔熱情去完成的。

而營銷則完全是策略，市場分析、企業(yè)分析、競爭對手、目標(biāo)人群分析等等，制作營銷方案都需要詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來做支撐。

對于銷售來說，銷售指標(biāo)是壓在身上的大山，業(yè)績完成的好壞關(guān)乎銷售人員的溫飽，所以銷售是不允許虧損的。而營銷卻能容許短期的虧損，去換取長遠(yuǎn)的利益。

4、時間維度不同

從維度上來看，銷售是產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后才發(fā)生的。東西到了消費(fèi)者手中，銷售結(jié)束了。而營銷是先于生產(chǎn)，后于銷售。

從時間上來講，銷售是生產(chǎn)完了之后賣掉，銷售完了之后錢到我手中，貨到消費(fèi)者手中，銷售結(jié)束。而營銷是先于生產(chǎn)，生產(chǎn)還沒有開始，營銷要先行，要問消費(fèi)者現(xiàn)在究竟需要什么產(chǎn)品。

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